战略客户关系管理系统功能模块

解放管理烦恼，体验系统功能模块的便捷操作

客户信息管理

用于记录和管理客户的基本信息，包括联系方式、地址、历史交易等。
销售机会管理

跟踪和管理潜在销售机会，包括线索来源、销售阶段、预测收入等。
联系记录管理

记录和管理与客户的各种沟通记录，包括电话、邮件、会议等，方便查看和回顾。
客户分级管理

将客户根据重要性和价值分为不同级别，帮助业务团队优先处理重点客户。
任务分配与跟踪

分配任务给团队成员，并跟踪任务的进展和完成情况，提高工作效率。

售后服务管理

管理客户的售后服务请求和处理过程，确保及时解决客户问题，提升客户满意度。
销售报表分析

生成各种销售报表和图表，分析销售绩效、销售机会和客户行为等关键指标。
产品目录管理

维护和管理产品的详细信息和库存情况，方便销售人员进行产品推荐和销售。
销售合同管理

管理销售合同的签订、执行和归档过程，提供合同模板和自动化合同生成功能。
营销活动管理

计划和执行营销活动，跟踪活动效果和参与人员，提升市场影响力和品牌知名度。

客户满意度调查

设计和发送客户满意度调查问卷，收集客户反馈并进行统计分析，改进服务质量。
销售预测与分析

根据历史数据和市场趋势，预测未来销售业绩，帮助制定销售策略和预算。
客户群体细分

根据客户特征和行为进行细分，针对不同客户群体制定个性化的营销策略。
客户反馈管理

收集和处理客户的反馈和投诉，及时解决问题，提升客户满意度和忠诚度。
销售团队协作

提供团队协作平台，方便销售团队之间的信息共享、任务分配和协同工作。

战略客户关系管理系统App

随时随地，掌握一切

客户管理

查看客户信息，新增客户信息，编辑客户信息，删除客户信息。
联系人管理

查看联系人信息，新增联系人信息，编辑联系人信息，删除联系人信息。
商机管理

查看商机信息，新增商机信息，编辑商机信息，删除商机信息。
合同管理

查看合同信息，新增合同信息，编辑合同信息，删除合同信息。
回访记录

查看回访记录，新增回访记录，编辑回访记录，删除回访记录。
统计分析

查看客户、联系人、商机、合同的数量及金额的统计分析。
消息中心

查看与客户相关的通知、公告、任务及其他消息。
账号管理

登录、注册、忘记密码及个人中心。

产品子系统统一管理

整合一体，高效管理

客户信息管理子系统

客户信息管理子系统主要用于存储和管理战略客户的基本信息，包括客户的联系方式、背景信息、关联企业等。通过该子系统，可以实现客户信息的录入、查询、更新和删除等功能，为其他子系统提供客户基础数据支持。
销售机会管理子系统

销售机会管理子系统用于管理和跟踪潜在的销售机会，包括客户需求、销售阶段、预计销售额等信息。该子系统可以帮助销售团队及时发现和跟进潜在的商机，并提供相应的销售策略和支持，以实现销售业绩的增长。
客户交互管理子系统

客户交互管理子系统用于记录和管理与战略客户的各类交互活动，包括电话沟通、会议记录、邮件往来等。通过该子系统，可以建立全面的客户交互历史记录，为销售和客户服务团队提供参考，以提升客户满意度和忠诚度。
销售目标管理子系统

销售目标管理子系统用于设定和管理销售团队的目标和指标，包括销售额、销售渠道、客户增长等。该子系统可以帮助管理层制定明确的销售目标，监控销售团队的绩效，并提供相应的激励措施和资源支持，以实现战略客户的持续增长。
客户服务管理子系统

客户服务管理子系统用于协调和管理与战略客户的售后服务和支持，包括服务请求处理、问题解决、投诉处理等。通过该子系统，可以建立高效的服务流程和工单系统，提供及时响应和优质服务，以满足战略客户的需求，增强客户的满意度和忠诚度。

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